海尔旗下国内最大的家电物流服务商日日顺与天猫商城达成意向，“11.11网购狂欢节”期间将推出全新物流及服务体系，在全国400个城市和1500多个区县实现24小时限时达，在全国超过460个三四县城市的区县，甚至是农村地区将保证48小时限时到达。

同时，11.11期间在海尔天猫旗舰店购物的消费者能够享受免费“送装一体”服务。

“此次11.11购物狂欢节海尔家电在天猫旗舰店将全面共享日日顺的线下物流网络”。王日日顺物流王正刚部长表示，“这也意味着无论你身在哪里，即使你在西藏、新疆、东北等国内边远地区的三四县城市和农村地区，也可以在11.11期间无碍购物，我们将保证送货上门。”

“物流问题一直是制约电商发展的瓶颈之一，对于家电类商家更是如此。”天猫电器城总经理满楼表示。网购市场未来的进一步发展，有赖于三四线城市甚至是农村地区网购消费意识的觉醒，以及物流、宽带等电子商务基础设施深入到中国的“最后一公里”。

11.11期间用户网购可真实达到城乡一体的同步配送，对三四级市场也实现了如同一二级市场一样的无缝覆盖，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”。

对于11.11的网购用户，日日顺还将为家电网购用户提供送货、安装一站同步的服务，解决了购物家电普遍存在的送货、安装分离，送货员与安装师傅时间上不一致导致的多次上门等问题。

满楼认为，天猫与日日顺的强强联合将为消费者带来从线上到线下“无断层”的一体化服务，解决家电网购中普遍存在的“送货不上楼”、“管送不管装”、“装后没人管”等种种问题，大大提升消费者的购物体验。