【赛迪网讯】2月初，乐蜂网重磅推出了一套针对改善消费者购物的服务体系，取名“蜂服务”。囊括了全正品、限时达、快捷付等七个方面，为消费者提供360°服务。

　　化妆品网购市场竞争日趋白热化，产品同质化现象 严重。乐蜂网CEO王立成表示单纯价格战只能让市场走向行业发展恶性循环，当销售产品中80%雷同时，服务将成为电商抢占市场的重要法宝之一。乐蜂此次推出“蜂服务”，就是为了给乐蜂网消费者全方位高质量服务。

　　但是，口说无凭！所谓的“蜂服务”到底能给消费者带来了什么？小编亲身体验了一把！

　　我选择了最直观也最难以控制的一项“蜂服务”作为测试对象限时达，即在包括北京、上海等全国27个城市中，如果在消费过程中遇到因乐蜂网发货原因导致到货延迟情况下，乐蜂网将在时效承诺后的4个工作日内向消费者进行相应赔付，并由系统自动发放到消费者的乐蜂账户中。

　　12月10日（周六）15：00，小编在乐蜂网订购了一份静佳Jplus4D西柚纤容紧致面膜30ml*7pcs，价格28元（还送了一份同品牌的自然呼吸美白乳液试用装）。之所以选择如此便宜的产品，目的是想看看乐蜂网会不会按照消费金额而对消费者“区别对待”。

　　12月10日19：00和22：00小编又分别订购了两份同样的4D面膜。一次准时送货可能是运气好，但如果三次都准时到货，当然就能说明乐蜂网所言不虚了。

　　12月11日11：00，我收到我的4D面膜了。对速度之快感到震惊之外，还多了一份小小的感动：小编填写的收件地点是公司，11号正好是周日，快递小哥发现公司大门紧锁的时候就给我打电话，听说我在家不能收货，二话不说把货送到了我家。当天下午，我订购的三份面膜已经全部到齐了。

　　要知道，就算是欧美国家的购物网站也只能承诺“三天到货”， 乐蜂的送货速度，让小编震惊了！

　　小编浅见：几年前我们选择上网购物，完全是因为价格因素，当时我们并没有奢望服务质量有多好，“只要不是假货就行”是我们的心理写实。

　　而伴随着各大C2C、B2C商城的迅速崛起，商品价格已经趋近相同，此时我们应该更注重于网购网站为我们提供的服务质量，选择一家服务质量高的商城也将大幅度降低我们的消费成本，以乐蜂化妆品为例；

　　蜂服务中提供了货源的真实性，订单限时达、货品开箱验、不满意上门退、购物达人帮和星服务等七项服务，从全方位提高了消费者的消费质量并增强了其购物体验。

　　正如乐蜂网CEO王立成曾经公开对媒体表示，蜂服务保证了消费者最大利益，希望通过乐蜂网这种服务体系的提出助推化妆品电商行业突破“价格战”泥潭，走上健康循环发展之路。

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