10月1日起,《快递运单》国家标准正式实施,对快递运单信息、协议、赔付标准等问题进行了规范。10月8日,记者致电岳阳申通、圆通以及宅急送等几个较大快递公司获悉,目前均还未更换快递运单。 “不同快递公司的快递运单,正面的内容大致相同,背面是快递公司的服务协议。新规对快递运单信息模糊,赔付标准混乱等问题,进行了统一规范。但这个标准并不具有强制性,执行效果如何还得看看。”岳阳市申通快递公司一工作人员表示,目前国内的快递运单基本都由自家制定,对于保价费率和赔付标准的规定也并不相同。快递企业一般规定,保价的快件丢失按照保价额赔偿,未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。有一些快递公司为了逃避责任,对赔付条款采取模糊的表述,消费者最后只能哑巴吃黄连。
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